Algemene voorwaarden

Art. 1: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aangegane verbintenissen tussen Plafondlux BV en haar klanten voor zover er niet schriftelijk wordt afgeweken door uitzonderlijke of aangepaste voorwaarden. Verwijzingen door de klant naar eventuele eigen voorwaarden zijn niet van toepassing.
Art. 2: De overeenkomst tussen de klant en Plafondlux BV komt pas tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk of digitaal via Cloudsign ondertekend heeft. De overeenkomst kan tevens tot stand komen door een schriftelijke of digitale bestelling van de klant uit nadat deze schriftelijk of digitaal bevestigd wordt door Plafondlux BV.

Art. 3: Iedere opgemaakte offerte heeft een geldigheidsperiode van 2 maand. Bij aanvaarding van de offerte na deze geldigheidsperiode kan Plafondlux BV de prijzen actualiseren. De prijs heeft in ieder geval slechts betrekking op de uitdrukkelijk en gedetailleerde in de overeenkomst/offerte vermelde werken en goederen. Werken en goederen niet uitdrukkelijk vermeld zullen als meerwerken aangerekend worden. Art. 4: Na het ontstaan van de overeenkomst wordt steeds een voorschotfactuur opgesteld voor 20% van de offerteprijs, tenzij anders bepaald in de offerte. 

Art. 5: Uitvoering van de werken wordt pas gepland na ontvangst van de betaling van de voorschotfactuur. De leverings- en uitvoeringstermijnen zijn louter indicatief en niet bindend. Ze kunnen op geen enkel moment aanleiding geven tot een compensatie van welke aard dan ook. Het bedrag van de voorschotfactuur wordt in mindering gebracht van de eindfactuur.
Art. 6: Projecten van €10 000,00 en meer worden tussentijds gefactureerd tenzij anders bepaald in de offerte. 

Art. 7: Voor, tijdens en na het uitvoeren van de werken bij de klant worden mogelijk foto’s gemaakt die in het klantdossier worden bewaard. Plafondlux BV verbindt zich er toe deze foto’s vertrouwelijk te behandelen en niet openbaar of met derden te delen.
Art. 8: Wanneer de klant een goedgekeurde offerte annuleert binnen de 8 dagen na sluiting van de overeenkomst wordt een forfait van 30% van het totaalbedrag van de betreffende offerte in rekening gebracht. Bij latere annulatie zullen de werkelijk gemaakte kosten en winstderving in rekening gebracht worden, met als minimum een forfait van 40% van het totaalbedrag.
Art. 9: Wanneer afgesproken data, of door de klant gevraagde data, niet kunnen nageleefd worden dient de klant hier de dienst planning (planning@plafondlux.be) tijdig van op de hoogte te stellen. Indien de klant nalaat om ten laatste 5 werkdagen voor de geplande uitvoeringsdata te verwittigen wordt een extra supplement aangerekend van €250,00.
Art. 10: Werken die niet vermeld zijn op de offerte maken geen deel uit van de indicatieve planning. Het ontstane meerwerk zal steeds gefactureerd worden op de eindfactuur en kan mogelijks aanleiding geven tot extra interventies.
Art. 11: De kleuren en type van de vermelde producten op de goedgekeurde offerte kunnen op geen enkel moment aanleiding geven tot enig discussiepunt. Verplaatsingen en extra werkuren die dienen te gebeuren door extra aanpassingen bovenop de goedgekeurde offerte zullen steeds aangerekend worden.
Art. 12:De klant verbindt er zich toe om te zorgen dat de plaats waar het plafond geplaatst wordt door niemand betreden wordt tijdens de plaatsing. De klant zorgt ervoor dat voor aanvang van de werken alle delicate voorwerpen verwijderd zijn, en dat de plaatsen wind- en luchtdicht zijn. Eventuele schade door nalatigheid omtrent deze voorzorgsmaatregelen kan niet ten laste van Plafondlux BV worden gelegd. 
Art.13 Indien er bij de plaatsing vastgesteld wordt dat bepaalde asbesthoudende materialen werden gebruikt in het gebouw worden de werken stilgelegd en zullen deze pas hervat worden als deze zijn verwijderd door een erkende firma. De kosten hiervoor worden door de klant gedragen.

Factuurvoorwaarden: 
Art. 1: Deze factuurvoorwaarden zijn een aanvulling op de algemene voorwaarden zoals voorzien in de overeenkomst tussen partijen.
Art. 2: Iedere factuur wordt enkel digitaal verstuurd. Indien de klant een papieren afdruk van de factuur wenst te ontvangen dient hij dit aan te geven bij zijn/haar contactpersoon of via info@plafondlux.be 
Art. 3: Nazicht van de goederen door de klant gebeurt bij plaatsing. Nadien kunnen klachten behoudens verborgen gebreken niet meer aanvaard worden. De opmerkingen worden onmiddellijk en uiterlijk 3 dagen na het beëindigen van de plaatsing schriftelijk met een aangetekende brief aan de hoofdzetel van Plafondlux, Stenenbrug 9, 9160 Eksaarde gemeld door de klant en alleen deze klachten kunnen worden weerhouden. Ook wanneer de goederen reeds gebruikt of herwerkt zijn, zal geen enkele klacht nog in overweging genomen worden. De klant zal zich enkel kunnen beroepen op verborgen gebreken, indien zij aan het licht gekomen zijn binnen 3 maanden te rekenen vanaf de ontvangst van de goederen en dit op voorwaarde dat hij Plafondlux BV hiervan schriftelijk op de hoogte stelt, 8 dagen te rekenen vanaf de ontdekking van het gebrek. In dit geval zal de koper enkel het recht hebben op vervanging of herstel van de geleverde goederen met uitsluiting van elke schadevergoeding. Zonder afbreuk te doen aan het voorgaande is de aansprakelijkheid van Plafondlux BV voor de schade die zou voortvloeien uit de geleverde goederen, in elk geval beperkt tot de nettoprijs daarvan. Met name is elke vordering terzake van bedrijfsschade of andere indirecte schade, zoals montagekosten, schade aan personen of goederen uitgesloten. 
Art. 4: Elke factuur kent een betalingstermijn van 8 dagen tenzij anders vermeld. 
Art. 5: Bij niet betaling van voorschot- of tussentijdse facturen behoudt
Plafondlux BV zich het recht op de werken in uitvoering per direct stop te zetten in afwachting van betaling factuur. 
Art. 6: Financiële kortingen worden enkel toegepast op de eindfactuur en worden berekend op de totale aankoopprijs.
Art. 7: Bij niet-betaling op de vervaldag zal het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd worden met een forfaitaire vergoeding van 15% en dit met een minimum van €75, hetwelk niet verward mag worden met de gerechtskosten, noch de rechtsplegingsvergoeding, noch met de intresten.Tevens zal er vanaf de vervaldatum een jaarlijkse intrest aan de wettelijke intrestvoet verhoogd met 2% verschuldigd zijn. In beide gevallen is er geen ingebrekestelling vereist (art. 1139 & 1147 B.W.). De uitgifte van wissels beoogt geen afwijking van deze bepalingen. Bij niet- eerbiediging van de betalingstermijnen wordt de totale schuld van de klant bij Plafondlux BV ineens opeisbaar en Plafondlux BV behoudt zich het recht voor de nog lopende zaken geheel of gedeeltelijk te verbreken of in beraad te houden, dit zonder enige formaliteit en met behoud van het recht op schadeloosstelling. 
Art. 8: Alle toegekende kortingen zijn enkel van toepassing bij contante betaling binnen de acht dagen. 
Art. 9: Alle innings- en protestkosten zijn ten laste van de klant. 
Art. 10: De goederen blijven onze volledige eigendom tot volledige betaling ervan, eventuele verwijlintresten en strafbeding inbegrepen, dit in afwijking van artikel 1583 B.W. Niettegenstaande dit uitdrukkelijk voorbehoud van eigendom zijn alle risico's betreffende het goed aan de klant overgedragen op het moment van levering.
Art. 11: Alle geschillen vallen onder uitsluitende territoriale bevoegdheid van de Rechtbanken van Eerste Aanleg Oost- Vlaanderen, afdeling Gent dan wel de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Gent, dan wel de Vrederechter van het Kanton Lokeren afhankelijk van de materiële bevoegdheid.

Garantievoorwaarden: 
Art. 1: De waarborg op het plafond bestaat uit 10 jaar fabriekswaarborg na de plaatsingsdatum voorzien door de Fabrikant op alle folie's. Voor Clipso is dat via Rue de Leglise 68800 Vieux Thann tel: +33 389371084. Plafondlux BV biedt u tot 15 jaar na plaatsingsdatum waarborg op de constructie, startend van de plaatsingsdatum echter kan van een waarborg pas sprake zijn indien de factuur ten volle is betaald.
Art. 2: Schade doorsijpelend vocht langs de bovenzijde van het spanplafond kan onder geen geval op Plafondlux BV verhaald worden en kan nooit verhaald worden op de waarborg. 
Art. 3: Beschadigingen aan het plafond door het gebruik van foutief materiaal voor het onderhoud van uw spanplafond kan niet verhaald worden op Plafondlux BV
Art.4: Bij reiniging van het plafond door plafondlux BV. kan er niet gegarandeerd worden dat het plafond als nieuw komt, daar wij geen invloed hebben op de historiek van het gebruik en onderhoud van het plafond voorheen. 
Art. 5: Alle garantievoorwaarden zijn enkel van toepassing indien de plaatsing van de constructie en de folie door Plafondlux BV voorzien werd, indien dit niet het geval is kan in geen geval het recht op de garantie ingeroepen worden.